Politique de remboursement

En tant que site de vente en ligne, Lutrivoqorx (ci-après ” nous “) met à votre disposition la présente politique afin d'expliquer clairement les critères, les modalités et les instructions de remboursement applicables à différents cas de figure. Cette politique vise à clarifier l'ensemble du processus et à protéger les droits et intérêts des deux parties.

I. Conditions de demande de remboursement

Seules les commandes répondant aux critères d'annulation, de retour ou d'échange peuvent faire l'objet d'un remboursement. Toute demande de remboursement doit être soumise dans les délais impartis et comporter le numéro de commande, le justificatif de paiement et tout autre document requis. Le traitement de votre demande ne débutera qu'après vérification des informations.

II. Procédure de traitement des remboursements

Après réception de votre demande de remboursement, nous vérifierons les informations relatives à votre commande, les justificatifs et la situation. Une fois le remboursement validé, la procédure sera immédiatement lancée et vous serez informé(e) de son avancement.

III. Règles de remboursement

Modes de remboursement

Tous les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial et crédités sur la carte bancaire utilisée lors de la commande. Les cartes American Express, Discover, JCB, Mastercard et VISA sont prises en charge.

Délai de remboursement

Le délai de remboursement dépend du traitement effectué par l'émetteur de votre carte. En règle générale, les fonds sont crédités sous 1 à 3 jours ouvrés. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

IV. Informations complémentaires

Les critères de calcul des frais applicables dans les différentes situations sont détaillés dans nos politiques d'annulation, de retour et d'échange. Chaque demande de remboursement sera traitée conformément aux règles établies. Nous nous réservons le droit de suspendre le traitement des demandes multiples ou incomplètes.

V. Nous contacter

Pour toute question concernant le suivi de votre remboursement, les détails de nos règles ou la résolution de problèmes, veuillez nous contacter par les moyens suivants pendant nos heures d'ouverture :Approche:

7571 Hazelcrest Dr #F, Hazelwood, MO 63042, United States
Téléphone: +1 (339) 237-7438
Adresse email: hello@lutrivoqorx.com
Horaires d'ouverture: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).